Sıkça Sorulan Sorular
Sıkça Sorulan Sorular (84)
| Sistem üzerinden anket yapılır mı? |
Zaman zaman kullanıcı memnuniyeti anketleri yapılabilir.
27-04-2025 00:00
muratbayik
|
| Sistem üzerinden toplu bildirim açabilir miyim? |
Hayır. Bildirimler tekil olarak açılmalıdır.
27-04-2025 00:00
muratbayik
|
| Sistem yanıt vermiyor, dondu. Ne yapmalıyım? |
Tarayıcıyı yeniden başlatın. Devam ederse destek bildirimi açın.
23-04-2025 00:00
muratbayik
|
| Sistemde görünen tarih-saat bilgisi hangi zaman dilimine göredir? |
Sistem Türkiye yerel saatine göre çalışır.
23-04-2025 00:00
muratbayik
|
| Sistemde kaç tür bildirim vardır? |
Toplamda 25'in üzerinde ücretli ve ücretsiz bildirim türü mevcuttur.
28-04-2025 00:00
muratbayik
|
| Sistemde otomatik yönlendirme var mı? |
Evet. İlgili kategori ve tür seçimlerine göre ekip içinde yönlendirme yapılır.
27-04-2025 00:00
muratbayik
|
| Sisteme ne zaman yeni özellik eklenir? |
İSG-SİS® SCRUM modeline göre planlanarak teknik önceliklere göre geliştirilir.
27-04-2025 00:00
muratbayik
|
| Sisteme veri yüklemesi yaptırmak için hangi bildirimi açmalıyım? |
"Ücretli - Veri girişi" türünü seçmelisiniz.
28-04-2025 00:00
muratbayik
|
| SMS kotası neye göre belirlenir? |
Paket kapsamına ve kullanım oranına göre değişkenlik gösterir.
27-04-2025 00:00
muratbayik
|
| SMS paketim bitti, nasıl yenilerim? |
"Ücretli - İlave SMS paketi" bildirimi oluşturabilirsiniz.
28-04-2025 00:00
muratbayik
|
| Talebin acilse bunu nasıl belirtebilirim? |
Açıklama kısmına "Acil" olduğunu ve gerekçesini yazabilirsiniz. Öncelik değerlendirmeye alınır.
27-04-2025 00:00
muratbayik
|
| Talebin genel özellik haline gelir mi? |
Evet, sistem faydasına uygunsa genelleştirilebilir.
27-04-2025 00:00
muratbayik
|
| Talebin projeye özel ama sistemde standart özelliklerle çözülebilir mi? |
İlk değerlendirme sürecinde teknik ekip size bilgi verir.
27-04-2025 00:00
muratbayik
|
| Taleplerim hangi öncelik sırasına göre işleme alınır? |
Acil durum, ücretli talep ve geliştirme zorluğu dikkate alınır.
27-04-2025 00:00
muratbayik
|
| Teknik destek çalışma saatleri nedir? |
Hafta içi 09:30 – 17:30 arasıdır. Tatil günlerinde hizmet verilmez.
27-04-2025 00:00
muratbayik
|
